Términos y Condiciones

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

1. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Flowii, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utilizas Flowii en nombre de una empresa, declaras tener autoridad para vincularla.

2. Servicio

Flowii es un software como servicio para gestión contable B2B. Brindamos acceso al producto según el plan contratado, junto con soporte razonable y actualizaciones.

3. Cuentas y seguridad

• Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificar accesos no autorizados a soporte@flowii.app.

4. Uso permitido

1. No infringir derechos de terceros ni la ley vigente.
2. No introducir malware, spam ni realizar actividades abusivas.
3. Respetar los límites de API, fair use y controles de seguridad.

5. Contenidos del Cliente

Conservas la titularidad de tus datos. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y transmitir los contenidos con el fin de prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

6. Propiedad intelectual

Flowii, sus marcas y el software subyacente son de titularidad de Flowii SAS. No se concede ningún derecho salvo los expresamente otorgados en estos Términos.

7. Pagos y facturación

• Planes, precios y ciclos de facturación se publican en el sitio y/o contrato.
• Impuestos aplicables se añadirán según la normativa correspondiente.
• La falta de pago puede conllevar suspensión o terminación.

8. Niveles de servicio

Procuramos una alta disponibilidad con mantenimiento planificado. En caso de incidentes críticos, aplicamos procedimientos de recuperación y comunicación.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública de la otra parte y utilizarla únicamente para la relación contractual.

10. Cumplimiento y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Podremos realizar auditorías razonables de seguridad y cumplimiento.

11. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Flowii no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales. La responsabilidad total se limita a los valores pagados en los últimos 12 meses.

12. Terminación

Puedes terminar el servicio en cualquier momento. Flowii podrá suspender o terminar por incumplimientos materiales, fraude o riesgos de seguridad.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Barranquilla, salvo pacto escrito en contrario.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión y notificándola por medios razonables. El uso continuado implica aceptación.

Contacto

soporte@flowii.app — Calle 94#58 40, 080001 Barranquilla, Colombia.