Protección de datos

Política de Privacidad

Cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos en Flowii.

Última actualización: 19 de septiembre de 2025

Responsable del tratamiento

Flowii SAS, Calle 94#58 40, 080001 Barranquilla, Colombia. Correo: soporte@flowii.app.

Datos que recolectamos

  • Identificación básica: nombre, correo, empresa, país.
  • Datos de cuenta: credenciales cifradas, roles y permisos.
  • Datos operativos: facturas, relaciones comerciales, documentos y metadatos que el cliente carga.
  • Datos técnicos: direcciones IP, logs de acceso, tipo de dispositivo y navegador.
  • Facturación: NIT/NIF, dirección fiscal, medios de pago tokenizados.

Finalidades

  • Prestar y mantener el servicio de contabilidad colaborativa.
  • Soporte, resolución de incidencias y mejora del producto.
  • Facturación, cobros y cumplimiento de obligaciones legales.
  • Seguridad, prevención de fraude y auditoría.
  • Comunicaciones transaccionales y, con consentimiento, boletines informativos.

Base legal del tratamiento

Consentimiento del titular, ejecución de contrato de servicios y cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia.

Transferencias y transmisiones

Podremos realizar transmisiones y, de ser necesario, transferencias internacionales de datos a proveedores que actúan como encargados, bajo acuerdos de procesamiento, medidas de seguridad y estándares equivalentes de protección.

Derechos de los titulares

  1. Acceder, actualizar y rectificar sus datos.
  2. Solicitar la supresión cuando sea procedente.
  3. Revocar la autorización o solicitar prueba de esta.
  4. Ser informado sobre el uso de sus datos.
  5. Presentar quejas ante la SIC cuando corresponda.

Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso de mínimo privilegio, monitoreo y registro de eventos, y prácticas de desarrollo seguro. Aun así, ningún método es 100% infalible.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación contractual y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, de auditoría o defensa de reclamaciones.

Contacto del DPO/Privacidad

soporte@flowii.app — Asunto: “Privacidad”. Responderemos dentro de plazos razonables conforme a la normativa colombiana.